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Estimado Cliente,
Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final. Todos los accesorios que Vd añada a su pedido le serán enviados gratuitamente. Así que, si va a comprar algún producto para el que necesita accesorios le recomendamos que aproveche la oportunidad y los solicite en un mismo pedido.
Si en el plazo máximo de 48 horas no ha recibido su pedido, por favor, pónganse en contacto directo con nuestro servicio de paquetería, extensión 2 o envié un correo electrónico a contacto para solucionar el retraso, no obstante espere a que transcurran los dos días hábiles máximos de entrega.
La agencia de transportes que utilizamos para entregar siempre en domicilio es SEUR para los envíos Nacionales, Islas, Portugal e Internacionales.
Importante:
Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación indíquelo en el albaran de entrega con el fin de poder cambiar el producto inmediatamente y sin retrasos si este presentara daños ocasionados por el transporte.
Dispone de una sección en nuestra Web para el seguimiento de pedidos, rogamos a nuestros clientes comprueben el estado del envió de su compra mediante el seguimiento de envíos on-line con el fin de descongestionar las líneas telefónicas para ello deberá introducir el número de pedido en la casilla del banner del localizador de pedidos.
Envíos Nacionales Península 24h.
Envíos Islas Canarias, Ceuta Melilla y Baleares 24h.
Envíos Portugal 24h e Islas Portuguesas 72h (Suplemento de 25Eur para las Azhores y Madeira).
Envíos Intracomunitarios 72h.
*Los envíos de más de 30Kg (Plasmas, TV) a Canarias, Ceuta y Melilla se efectuaran vía marítimo plazo de entrega 1 semana.
*Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen el impuesto regional. Sin embargo, los tramites de Aduana vendrán incluidos dentro del pedido por un valor de 39,00 euros correspondientes a la gestión de documentación y tramites aduaneros.
Precios para los envíos:
Paquetes hasta 3Kg 9Eur (Cámaras de Video, Cámaras Fotográficas, Móviles, PDA´S, GPS)
Paquetes hasta 11Kg 15Eur (Paquetes pequeños, varios productos de Video Foto)
Paquetes hasta 19Kg 19Eur (Paquetes medianos LCD 15”, Impresoras, Proyectores)
Paquetes hasta 30Kg 29Eur (Grupage de productos, cantidades para tiendas ó distribuidores)
Paquetes hasta 100Kg 45Eur (Plasmas 32, 37, 40, 42, 50 Pulgadas)
*Puede ocurrir en algún caso que la entrega se retrase debido a razones ajenas al funcionamiento de nuestra empresa, no obstante por favor rogamos envíen las quejas sobre este apartado y serán tratadas y respondidas con la explicación correspondiente, así podremos actuar para mejorar nuestro propósito de servicio y entrega inmediata.
En el caso de rotura de stocks nos pondremos en contacto con el cliente para anunciarle el nuevo plazo de entrega o la disolución del pedido en caso de que sea solicitado por el cliente.
Gracias por confiar en AndorraFreeMarket.
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