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Estimado Cliente,
Aplicamos tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su peso y destino final. Todos los accesorios que Vd añada a su pedido le serán enviados gratuitamente. Así que, si va a comprar algún producto para el que necesita accesorios le recomendamos que aproveche la oportunidad y los solicite en un mismo pedido.
Si en el plazo máximo de 48 horas no ha recibido su pedido, por favor, pónganse en contacto directo con nuestro servicio de paquetería, extensión 2 o envíe un correo electrónico a contacto para solucionar el retraso, no obstante espere a que transcurran los dos días hábiles máximos de entrega.
La agencia de transportes que utilizamos para entregar siempre en domicilio es UPS para los envíos Nacionales, Islas, Portugal e Internacionales para los envíos hasta 70Kg volumen m2 y para los productos de gama blanca como neveras, lavadoras, congeladores, lavavajillas empleamos una empresa especializada en transportes paletizados MAIL BOX con un plazo de entrega de 48/72h, recuerde que este ultimo tipo de producto la entrega se efectuara en el rellano del portal, nunca se subirá a domicilio.
Importante:
Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación indique en el albarán de entrega el estado del envío con el fin de poder reclamar a la agencia de transportes la sustitución inmediata y sin retrasos. Recuerde que dispone de 24h para comprobar el estado del producto, fuera de este plazo la agencia mediadora aseguradora no aceptará reclamaciones por desperfecto, roturas etc derivadas del transporte.
Dispone de una sección en nuestra Web para el seguimiento de pedidos, rogamos a nuestros clientes comprueben el estado del envío de su compra mediante el seguimiento de envíos on-line con el fin de descongestionar las líneas telefónicas para ello deberá introducir el número de pedido en la casilla del banner del localizador de pedidos.
- Envíos Nacionales Península y Baleares 24h y 48h respectivamente dependiendo de la zona.
- Envíos Islas Canarias, Ceuta / Melilla 48h/72h hasta 10kg, mas de 10kg transporte por barco aproximadamente 7 días plazo de entrega.
- Envíos Portugal península 24h/48h e Islas Portuguesas 72h (Suplemento de 25Eur para las Azhores y Madeira).
- Envíos Intracomunitarios 72h.
*Los envíos de más de 10Kg (Plasmas, TV) a Canarias, se efectuaran vía marítimo plazo de entrega 1 semana.
*Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen el impuesto regional. Sin embargo, los tramites de Aduana vendrán incluidos dentro del pedido por un valor de 39,00 euros correspondientes a la gestión de documentación y tramites aduaneros.
Precios para los envíos:
España Península / Islas Baleares entrega a domicilio por UPS transportes:
| UPS | PUNTO PACK | | | Paquetes hasta 5Kg Península | 5,69Eur | 5,69Eur | (Cámaras de Vídeo, Cámaras Fotográficas, Móviles, Ordenadores Portátiles). | | Paquetes hasta 10Kg Península | 7,99Eur | 7,99Eur | (Impresoras, Proyectores, LCD/Monitores 19,20,22,23,26,27 Pulgadas). | | Paquetes hasta 15Kg Península | 14,99Eur | ---------- | (Plasmas / LCD32,37 Pulgadas). | | Paquetes hasta 30Kg Península | 17,99Eur | ---------- | (Plasmas / LCD40,42 Pulgadas, electrodomésticos medianos). | | Paquetes hasta 40Kg Península | 22,99Eur | ---------- | (Plasmas / LCD 50,52,55 Pulgadas). | | Paquetes hasta 50Kg Península | 29,99Eur | ---------- | (Grandes Frigoríficos, cocinas, hornos, neveras pequeñas, congeladores). | | Paquetes hasta 80kg Península | 39,99Eur | ---------- | (Pedidos de varios productos de Gama Blanca). |
Plazo de entrega 24h para los envíos a provincia Catalunya, Aragón, Madrid (Medio Recorrido).
Plazo de entrega 48h para los envíos a provincias Galicia, Andalucía, Extremadura (Largo recorrido).
TRANSPORTE UPS para todos los productos con un máximo de 70Kg/Volumen m2 (Todos los productos excluidos la gama Blanca).
TRANSPORTE MAIL BOX para todos los productos de Gama Blanca entrega en 24/48h a toda la península. La entrega se efectuara en la dirección del Edificio, en ningún caso el transportista tiene la obligación de subirlo al domicilio.
*RECOGIDA EN PUNTO PACK 48H PENINSULA Y BALEARES. (MAS DE 1700 PUNTOS DE ENTREGA EN TODA ESPAÑA) solo para envíos inferiores a 10KG).
Portugal entrega a domicilio por UPS transportes:
- Paquetes hasta 5Kg Península 7,99Eur (Cámaras de Vídeo, Cámaras Fotográficas, Móviles, Ordenadores Portátiles).
- Paquetes hasta 10Kg Península 9,99Eur (Impresoras, Proyectores, LCD/Monitores 19,20,22,23,26,27 Pulgadas).
- Paquetes hasta 15Kg Península 15,99Eur (Plasmas / LCD32,37 Pulgadas).
- Paquetes hasta 30Kg Península 18,99Eur (Plasmas / LCD40,42 Pulgadas, electrodomésticos medianos).
- Paquetes hasta 40Kg Península 26,99Eur (Plasmas / LCD 50,52,55 Pulgadas).
- Paquetes hasta 50Kg Península 32,99Eur (Grandes Frigoríficos, cocinas, hornos, neveras pequeñas, congeladores).
- Paquetes hasta 80kg Península 45,99Eur (Pedidos de varios productos de Gama Blanca).
Plazo de entrega 48h para los envíos a Portugal Península y 72h para Islas. ( Para islas se añadirán unos gastos extra de 45eur mas IVA ).
TRANSPORTE UPS para todos los productos con un máximo de 70Kg/Volumen m2 (Todos los productos excluidos la gama Blanca.
TRANSPORTE MAIL BOX para todos los productos de Gama Blanca entrega en 24/48h a toda la península. La entrega se efectuara en la dirección del Edificio, en ningún caso el transportista tiene la obligación de subirlo al domicilio.
Ceuta / Melilla e Islas Canarias entrega a domicilio por UPS:
- Paquetes hasta 5Kg Península 25,99Eur (Cámaras de Vídeo, Cámaras Fotográficas, Móviles, Ordenadores Portátiles).
- Paquetes hasta 10Kg Península 35,99Eur (Impresoras, Proyectores, LCD/Monitores 19,20,22,23,26,27 Pulgadas).
- Paquetes hasta 15Kg Península 45,99Eur (Plasmas / LCD32,37 Pulgadas).
- Paquetes hasta 30Kg Península 55,99Eur (Plasmas / LCD40,42 Pulgadas, electrodomésticos medianos).
- Paquetes hasta 40Kg Península 65,99Eur (Plasmas / LCD 50,52,55 Pulgadas).
- Paquetes hasta 50Kg Península 75,99Eur (Grandes Frigoríficos, cocinas, hornos, neveras pequeñas, congeladores)
- Paquetes hasta 80kg Península 85,99Eur (Pedidos de varios productos de Gama Blanca).
Muchos productos de tamaño especialmente los Televisores y productos de Gama Blanca se pesan por el volumen y no por el peso especifico del mismo.
*Puede ocurrir en algún caso que la entrega se retrase debido a razones ajenas al funcionamiento de nuestra empresa, no obstante por favor rogamos envíen la reclamación sobre este asunto y serán tratadas y respondidas con la explicación correspondiente, así podremos actuar para mejorar nuestro propósito de servicio y entrega inmediata.
En el caso de rotura de stocks nos pondremos en contacto con el cliente para anunciarle el nuevo plazo de entrega o la disolución del pedido en caso de que sea solicitado por el cliente.
Gracias por confiar en AndorraFreeMarket
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